Muchas empresas tienen solucionados los procesos del negocio mediante aplicaciones de gestión apropiadas, pero gestionan de manera poco eficiente la documentación.
En estos casos, CIFKM, con sus «Smart Boxes», es una plataforma complementaria de estos trajes a medida que cubre las necesidades de gestión de contenidos de la empresa y sus workflow asociados, que todas las empresas en mayor o menor medida requieren. Es una plataforma abierta que se puede integrar e interactuar con otras aplicaciones.
Hasta ahora en las Organizaciones se comparte la información y se colabora normalmente a través del teléfono, del correo electrónico, y manteniendo reuniones personales. CIFKM no pretende sustituir sino complementar esta forma de trabajar aumentando la eficiencia.
Los «Smart Boxes» son lugares idóneos para compartir y colaborar. Además, existe la posibilidad de crear y enviar hipervínculos a «Smart Boxes» o a contenidos específicos de ellos con avisos o por email.